individual con servilleta de lino bordado palmera

1. ¿Cómo puedo personalizar los productos con mis iniciales o un diseño especial?
Ofrecemos la opción de personalizar nuestros productos con monogramas o diseños especiales. Puedes elegir entre diferentes tipografías y colores de bordado. Al hacer tu pedido, especifica los detalles en la sección de personalización o contáctanos para opciones especiales.

2. ¿Cuáles son las opciones de envío y sus costos?
Realizamos envíos a todo México. Para la CDMX, el costo de envío es fijo, mientras que para el resto de la república utilizamos envíos terrestres. El costo varía según la ubicación y se calcula al momento de la compra.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda en línea?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, PayPal y transferencias bancarias. Si necesitas ayuda con tu pago, contáctanos y te asistiremos.

4. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para los pedidos?
El tiempo de entrega varía según el tipo de pedido. Los productos personalizados pueden tardar entre 7 y 10 días hábiles en procesarse antes del envío. Para productos en stock, el envío tarda entre 3 y 5 días hábiles.

5. ¿Cómo debo cuidar y lavar los productos de lino para garantizar su durabilidad?
Para mantener la calidad de tu producto de lino, te recomendamos lavarlo a mano o en ciclo delicado con agua fría y un detergente suave. No uses blanqueador y seca al aire. Si es necesario, plánchalo a temperatura media.

6. ¿Ofrecen opciones de envoltura para regalo o mensajes personalizados?
Sí, contamos con envoltura especial para regalo y la opción de incluir un mensaje personalizado. Puedes seleccionar esta opción al momento de la compra o contactarnos para más detalles.

7. ¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta para las prendas de ropa?
Consulta nuestra guía de tallas disponible en cada producto. Si tienes dudas sobre qué talla elegir, contáctanos y con gusto te asesoramos.

8. ¿Qué políticas de devolución y cambio tienen en caso de que un producto no cumpla con mis expectativas?
Por tratarse de productos personalizados, no aceptamos devoluciones a menos que el producto tenga un defecto de fabricación. Para productos sin personalización, aceptamos cambios dentro de los primeros 5 días después de recibir el pedido.

9. ¿Los colores de los productos en las fotos son exactos a los reales?
Hacemos todo lo posible para que las fotos reflejen los colores reales de nuestros productos, pero pueden existir ligeras variaciones debido a la iluminación o la configuración de cada pantalla.

10. ¿Ofrecen algún tipo de garantía en sus productos?
Sí, garantizamos la calidad de nuestros productos. Si recibes un artículo con algún defecto de fabricación, contáctanos dentro de los primeros 5 días después de recibirlo para resolver el problema.

todos los pedidos se procesan de 12 a 24 horas después de completados.
pick up en tienda · nosotras nos ponemos en contacto cuando ese listo tu pedido para recoger.

Envios
CDMX fijo $99 pesos 4-5 dias hábiles
Resto de la República a partir de $199 según la zona de entrega. Estafeta terrestre 5-7 días.

Te urge?
Escríbenos y vemos como podemos ayudarte.

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WA +52 56 3636 0018 únicamente por mensaje, no llamadas.