Política de reembolso

Pick up y envíos

Una vez realizada la compra con la opción de Pick up en tienda, recibirás un correo de confirmación de tu orden y posteriormente otro correo cuando tu pedido esté listo para ser recogido.

Para envíos nacionales, serás notificada cuando tu pedido haya sido enviado y posteriormente recibirás la guía de paquetería para dar seguimiento.

Todos los pedidos realizados en www.bariolescasa.com tardan 24 horas en ser procesados.

⚠️ Importante: Revisa tu carpeta de SPAM o correo no deseado si no recibes nuestras notificaciones.

Si decides mandar chofer, escolta, nana o personal de servicio a recoger tu pedido, te recomendamos revisar la mercancía al momento de la entrega. Una vez firmada la salida, Bariolés Casa no se hace responsable por cualquier daño o inconformidad posterior.

Cambios y devoluciones

  • Si realizas un pedido personalizado y aceptas la cotización enviada por correo o WhatsApp, no hay cambios, devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.

  • El usuario podrá solicitar cambio o reembolso únicamente cuando:

    • Los productos no se encuentren en las condiciones descritas.

    • La solicitud se realice dentro de los primeros 2 días posteriores a recibir la orden.

  • No se realizan cambios sin ticket de compra.
    Las solicitudes deben tramitarse dentro de los primeros 10 días a partir de la compra o de haber recibido su pedido. 

  • Los cambios solo aplican para productos de línea (aquellos disponibles en el inventario de la tienda online www.bariolescasa.com).

  • En caso de regalos, es necesario presentar el nombre de quien realizó la compra. En estos casos, no aplica reembolso.

  • Los productos se cambian únicamente dentro de su misma línea:

    • Casa → Casa

    • Bebé → Bebé

    • Basics → Basics

❌ No hay cambios en productos personalizados ni productos de temporada (navidad o pascua)

Defectos de fabricación

Nuestros linos y algodones están elaborados con fibras naturales de alta calidad y teñidos a mano, lo que hace que cada pieza sea única.
En Bariolés Casa garantizamos la calidad de todos nuestros productos.

Si no estás satisfecha al 100% con tu compra, haremos la reposición del mismo producto o, en su caso, la devolución del importe correspondiente (aplican restricciones).

Casos cubiertos:

  • Error en bordado

  • Manchas de tela

  • Error en medidas

  • Piezas rotas o despostilladas

  • Deshilados

No nos hacemos responsables si el cliente proporciona las medidas incorrectas.

Cancelaciones

La cancelación de una orden solo aplica antes de que www.bariolescasa.com confirme el envío.

Una vez cancelada la orden, se iniciará el proceso de reembolso.

El reembolso se realizará por la misma vía o método de pago utilizado en la compra.

 

última actualización:31/08/2024